TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio ioio.mx y la aplicación móvil de denominación ioio (ambas en adelante, "APLICACIÓN MÓVIL"), del cual es titular Luante S.A. de C.V. (en adelante, "TITULAR") quien tiene su domicilio establecido en la Ciudad de México, en la siguiente dirección:

Paseo de la Reforma #26 piso 24, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código postal 06600, Ciudad de México, México.

Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio (ofreciendo o solicitando cualquier tipo de ítem) o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la APLICACIÓN MÓVIL y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.

I. DEL OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización de la APLICACIÓN MÓVIL, entendiendo por éste cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: ioio.mx.

El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el APLICACIÓN MÓVIL; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que Luante S.A. de C.V. en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la APLICACIÓN MÓVIL o el acceso a los mismos.

Además del costo de la conexión a internet en virtud de los servicios que el USUARIO tenga contratados con algún proveedor de telecomunicaciones, parte de los contenidos o servicios ofrecidos en el sitio ioio.mx o, en su caso, por terceros a través de la APLICACIÓN MÓVIL pueden estar sujetos a la contratación previa del contenido, producto o servicio, en cuyo caso se especificará de forma clara y se pondrá a disposición del USUARIO las condiciones generales o particulares por las que se rija el acceso a dichos contenidos.

El acceso a parte de los contenidos y servicios de la *APLICACIÓN MÓVIL podrá realizarse previa suscripción o registro previo del *USUARIO*.

LA APLICACIÓN MÓVIL se encuentra dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, Luante S.A. de C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Así mismo, cualquier USUARIO, ya sea persona física o moral, deberá tener la capacidad legal, ofertar o solicitar cualquier tipo de ítem (material o inmaterial) LA APLICACIÓN MÓVIL

LA APLICACIÓN MÓVIL está dirigida principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, Luante S.A. de C.V. no asegura que la APLICACIÓN MÓVIL cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar la APLICACIÓN MÓVIL lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Luante S.A. de C.V. ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

Se hace del conocimiento del USUARIO que El TITULAR podrá administrar o gestionar la APLICACIÓN MÓVIL de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

II. DEL USUARIO.

El acceso o utilización la APLICACIÓN MÓVIL, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y El TITULAR tales como medios para realizar publicaciones de cualquier tipo, ofertas de ítems o comentarios, confiere la condición de USUARIO de la APLICACIÓN MÓVIL, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a la APLICACIÓN MÓVIL. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Así mismo, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de la APLICACIÓN MÓVIL de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de la APLICACIÓN MÓVIL.

El USUARIO deberá ser propietario y/o tener facultad legal para rentar o enajenar cualquier ítem que pretenda crear, publicar, promocionar o rentar en la APLICACIÓN MÓVIL, cumepliendo en todo momento con la legistacion de los ESTADOS UNIDOS MEXICANOS y de los países desde y hacia donde se realice la transacción.

Sobre la inscripción

Cada USUARIO autoriza al TITULAR a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, haciendo suya, cada USUARIO, la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. El TITULAR NO se responsabiliza por la veracidad o certeza de los Datos Personales que cada USUARIO haya proporcionado. Cada USUARIO garantiza y responde, en todo caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

Sobre la publicación y renta de ítems

Es responsabilidad del USUARIO utilizar la APLICACIÓN MÓVIL de acuerdo a la forma en la que fue diseñada; en este sentido, quedan expresamente prohibidos los siguientes puntos:

1) La utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través de la APLICACIÓN MÓVIL, 2) La la creación, publicación, promoción y renta de cualquier tipo de ítem (material o inmaterial) que sea considerado ilegal o ilícito per se o el comercio de éste, tales como (pero no limitado a): 2.1) Armas de Fuego, Armamento Militar, Municiones, Artillería o alguna parte o refacción específica y única para éstos artículos, 2.2) Prestación de Servicios ilícitos o que faciliten el incumplimiento de las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y los países desde y hacia donde se brinde el servicio, 2.3) Artículos prohibidos para su portación, intercambio o posesión sin licencia a la población civil según las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y los países desde y hacia donde se genere la transacción, 2.4) Bienes, Servicios o Inmuebles que muestren imágenes pornográficas o desnudos fotográficos totales y/o textos y metadatos con lenguaje sexual, obsceno de incitación al odio, 2.5) Bienes, Servicios y/o Inmuebles que tengan por objeto la incitación al odio. Salvo aquellos objetos de interés histórico y/o académico en cuyo caso serán sometidos a evaluación colegiada por parte de ioio y su aceptación será discrecional a la empresa. 2.6) Cualquier otro ítem (material o inmaterial, como servicios, licencias y derechos) de caracter ílegal, ilícito o prohibido.

EL TITULAR se reserva el derecho de eliminar, momentáneamente o permanentemente, y sin previo aviso, el ítem, la cuenta del USUARIO, o conversaciones donde se cometa alguno de los puntos 1, 2, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5 y 2.6.

Sobre las imágenes, fotografías y videos

El USUARIO otorga a EL TITULAR la autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, mundial e ilimitada temporalmente para publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías para su uso en todos los sitios y aplicaciones de EL TITULAR, incluyendo la APLICACIÓN MÓVIL, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que EL TITULAR considere adecuado o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales EL TITULAR tenga o haya tenido una alianza, con el fin crear o clasificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing.

El USUARIO, declara y garantiza ser titular o licenciatario de los derechos y poderes necesarios sobre las imágenes y fotografías contenidas en sus publicaciones y cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización expresada en esta cláusula, siendo responsable único y exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros.

Sobre el código de conducta

Queda prohibida la publicación, a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL, "perfil de usuario" o información-descripción del(los) ítem(s), de cualquier tipo de datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, correo electrónico, números telefónicos fijos (ya sea en dígitos o letras), números telefónicos móviles (ya sea en dígitos o letras), domicilios personales completos, sitios web externos o direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, u otro similar con el fin de tener contacto entre USUARIOS cuya intención sea la de concretar transacciones por medios distintos a los proporcionados por EL TITULAR en la APLICACIÓN MÓVIL.

Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en la APLICACIÓN MÓVIL, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por la propia APLICACIÓN MÓVIL. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata a EL TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho de retirar y eliminar todos aquellos comentarios, perfiles, publicaciones y aportaciones hechos a través de la APLICACIÓN MÓVIL que infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula y/o que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, atenten contra los derechos de tercero o el orden público, o bien, que a su juicio no resulten adecuados para su publicación. Luante S.A. de C.V. no será responsable, en ningún caso, de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de comentarios o publicaciones que estos realicen.

El sólo acceso a la APLICACIÓN MÓVIL no supone el establecimiento de ningún tipo de relación ni responsabilidad entre el EL TITULAR y el USUARIO.

Al tratarse de una APLICACIÓN MÓVIL dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Sobre la Cuenta

La Cuenta de cada USUARIO es en todo momento y en toda situación estrictamente personal, única e intransferible, por lo que se prohíbe que un mismo USUARIO inscriba o posea más de una Cuenta. En cualquier caso que EL TITULAR detecte distintas Cuentas que tengan datos coincidentes o relacionados, se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar dichas Cuentas.

El USUARIO es y será siempre, en todo momento y situación, responsable por cualquier operación o transacción realizada en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso a través del uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del USUARIO. El USUARIO se compromete a notificar a EL TITULAR en inmediatamente y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, renta, préstamo, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y opiniones) bajo ningún título ni circunstancia.

EL TITULAR se reserva el derecho de eliminar o rechazar cualquier solicitud de registro o inscripción, o de cancelar una inscripción o registro previamente aceptados, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

III. DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN LA APLICACIÓN MÓVIL.

El TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de la APLICACIÓN MÓVIL, no obstante, el EL TITULAR llevará a cabo las acciones que de acuerdo a sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento de la APLICACIÓN MÓVIL, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de Luante S.A. de C.V.

De igual forma Luante S.A. de C.V. no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de la APLICACIÓN MÓVIL, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede a la APLICACIÓN MÓVIL.

El TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la APLICACIÓN MÓVIL. En ningún caso Luante S.A. de C.V. será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo, a EL TITULAR o a sus ítems allí publicados u ofertados, que surjan por el sólo acceso o utilización de la APLICACIÓN MÓVIL.

IV. RESPONSABILIDADES DE EL TITULAR

Se hace del conocimiento del USUARIO que el EL TITULAR no asume ninguna responsabilidad de ningún tipo, ni será responsable de ninguna alteración, maltrato, pérdida, robo, afectación o modificación de cualquier tipo en cualquier momento de la publicación, oferta o renta de ningún ítem en la APLICACIÓN MÓVIL. EL TITULAR no garantiza ningún tipo de seguro, protección o garantía de ningún ítem publicado, en renta u ofertado en la APLICACIÓN MÓVIL.

V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, EL TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través de la APLICACIÓN MÓVIL, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad, y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través de la propia APLICACIÓN MÓVIL utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en el siguiente link/dirección electrónica:

Privacidad

Además EL TITULAR se reserva el derecho de solicitar Datos Personales con el fin de llevar a cabo la verificación de usuarios (información detallada y disponible aquí, así como de suspender temporal o definitivamente a cualquier USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados ni verificados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja todos los ítems publicados, así como las ofertas realizadas y chats, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

La APLICACIÓN MÓVIL podrá incluir hipervínculos o enlaces que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Luante S.A. de C.V. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y protección de datos, por lo cual Luante S.A. de C.V. no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos que san facilitados por el USUARIO a través de cualquier sitio distinto a la APLICACIÓN MÓVIL.

Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización de la APLICACIÓN MÓVIL después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

Por otra parte, el acceso a la APLICACIÓN MÓVIL puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el USUARIO. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar a la APLICACIÓN MÓVIL, almacenar las preferencias del USUARIO, así como la interacción que este tenga con la APLICACIÓN MÓVIL, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede a la APLICACIÓN MÓVIL, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar la APLICACIÓN MÓVIL, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el USUARIO no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el USUARIO podrá continuar haciendo uso de la APLICACIÓN MÓVIL, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso de la APLICACIÓN MÓVIL.

Es importante mencionar que al registrarse a la APLICACIÓN MÓVIL de ioio, otorga la autorización a Luante, S.A. de C.V., para transferir sus datos personales, tales como: Nombre y Fecha de nacimiento, (sólo en caso de contar con ítems publicados en cualquier categoría asegurable mencionada en en el presente archivo de Términos y condiciones, en la ubicación de Política de Seguros y Aseguramiento) a las Instituciones de Seguros debidamente autorizadas para operar como tal, siendo Sura S.A. de C.V. en este caso la institución de seguros, para el uso exclusivo del otorgamiento de pólizas de seguros de los bienes arrendados al marco de los servicios contratados a través del portal de internet ioio.mx, restringiendo cualquier otro tipo de uso a sus datos personales".

VI. POLÍTICA DE ENLACES.

La APLICACIÓN MÓVIL puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso de la APLICACIÓN MÓVIL, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Luante S.A. de C.V. en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través de la APLICACIÓN MÓVIL. Así mismo, EL TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Luante S.A. de C.V. a los que se pueda acceder mediante de la APLICACIÓN MÓVIL.

Los USUARIOS o terceros que realicen o publiquen un enlace web desde una página web externa, a esta APLICACIÓN MÓVIL deberán tomar en cuenta lo siguiente:

No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en la APLICACIÓN MÓVIL sin la autorización expresa de Luante S.A. de C.V. o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la APLICACIÓN MÓVIL, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo Luante S.A. de C.V. restringir el acceso a la APLICACIÓN MÓVIL a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.

El establecimiento de un enlace a la APLICACIÓN MÓVIL desde cualquier sitio externo, no implicará la existencia de alguna relación entre Luante S.A. de C.V. y el titular del sitio web desde el cual se realice, tampoco implicará el conocimiento de Luante S.A. de C.V. de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en los sitios externos desde los cuales se pueda acceder a la APLICACIÓN MÓVIL.

VII. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Luante S.A. de C.V. por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la APLICACIÓN MÓVIL, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Luante S.A. de C.V.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos de la APLICACIÓN MÓVIL podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, de la APLICACIÓN MÓVIL, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Luante S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en la propia APLICACIÓN MÓVIL y/o a través de los siguientes medios:

Teléfono: 5584628336

Correo electrónico: contact@ioio.mx

VIII. POLÍTICA DE PRECIOS Y COSTOS

Sobre la Tarifa de Servicios

En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de cobro, ya sea Cobrar al momento o Cobrar después, el cobro de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL se hará al USUARIO oferente, y será del 10.99% + IVA, respecto del monto total de la transacción.

El IVA sumado a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL corresponde al 16% del monto de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.

Facturas

En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de cobro, es responsabilidad del USUARIO solicitar a contact@ioio.mx, únicamente las facturas correspondientes al IVA agregado a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.

Sobre el Precio de Renta

El USUARIO oferente se compromete a colocar en la sección de "Valor y Precio" de la APLICACIÓN MÓVIL el precio de renta real y total cobrado al USUARIO solicitante,** evitando cobrar por fuera de la aplicación montos extras**; de ser el caso, **el seguro del ítem se invalida automáticamente y EL TITULAR se reserva el derecho de eliminar temporal o permanentemente tanto el ítem como la cuenta del USUARIO oferente.

En caso de que cualquier USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL suponga una violación de esta POLÍTICA DE PRECIOS Y COSTOS, deberá comunicarlo inmediatamente a Luante S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en la propia APLICACIÓN MÓVIL y/o a través de los siguientes medios:

Teléfono: 5584628336

El precio de renta de cualquier ítem que el USUARIO solicitante vea reflejado en la pantalla del ítem publicado, será que finalmente pagará, sin agregar ningún impuesto o tarifa extra, a reserva que se acuerde cualquier otro precio a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL.

Facturas e Impuestos

El USUARIO es y será siempre, en todo momento y situación, responsable declarar los impuestos correspondientes al precio total de renta del ítem, ya sea IVA y/o ISR, como así también emitir las facturas al USUARIO solicitante correspondientes el precio total de la renta que el USUARIO solicitante pagó, independientemente de la modalidad de cobro, ya sea Cobrar en el momento o Cobrar después.

Ganancias finales

En toda ocasión de cualquier transacción, del precio que el USUARIO oferente fije de su ítem se tomarán:

  1. tarifas de ioio (10.99% + IVA)
  2. Seguro, si aplica, 1% + IVA
  3. tarifas de stripe (3.6%+$3 MXN) + IVA

En caso de aplicar, el IVA correspondiente al total del precio fijado por el USUARIO oferente no se resta, ya que es responsabilidad de USUARIO tener en cuenta los impuestos, como así también tener en orden y al corriente su contabilidad.

Correo electrónico: contact@ioio.mx

Sobre detalles y ejemplos de cobros y pagos

En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de cobro, ya sea Cobrar al momento o Cobrar después, el cobro de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL se hará al USUARIO oferente, y será del 10.99% + IVA, respecto del monto total de la transacción, y siempre se cobrará a través del sistema de la APLICACIÓN MÓVIL y no externamente.*

Montos mínimos

  1. En todo caso el monto mínimo de cualquier transacción con el sistema de Stripe es de $13 MXN.
  2. En todo caso el monto mínimo de cualquier transacción con el sistema de stripe correspondiente a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL será de $13 MXN.

Esto es de gran importancia para los siguientes escenarios y situaciones.

Modalidad "Cobrar al momento"

Si la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL NO alcanzan los $13 MXN, se cobrarán en todo caso $13 MXN de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.

Si la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL supera los $ 13 MXN, se cobrará lo que resulte de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.

Modalidad de "Cobrar después"

**En esta modalidad también aplica que el monto mínimo de la transacción sean $13 MXN, como así también que el monto mínimo de la *Tarifa de Servicios* de la APLICACIÓN MÓVIL será de $13.00 MXN**

En la modalidad de Cobrar después la APLICACIÓN MÓVIL tomará el 10.99% + IVA del monto de la transacción correspondiente a la Tarifa de Servicios. Además, Stripe tomará de la ganancia del USUARIO oferente, la cantidad correspondiente a su tarifa de servicios (3.6%+ $3 MXN + IVA) de la cantidad que resulte después de la resta de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.

El monto mínimo que el USUARIO oferente debe cobrar de renta para no tener pérdidas es de $20 MXN, *ya que a esto se le restará:

  1. Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL de $13.00 MXN + IVA = $15.08 MXN
  2. Quedando $4.92 MXN, a lo que se restará $0.2 MXN del seguro (1% de total, si aplica)
  3. Quedando $4.90 MXN, a lo que se resta la tarifa de stripe de (3.6% + $3 MXN + IVA) $3.68 MXN
  4. Quedando finalmente $1.21 MXN de ganancia para el USUARIO oferente.

Si el monto de la renta supera los $ 13 MXN, y si del monto de la renta la tarifa resulta por encima de los $13 MXN, al USUARIO oferente se le restará de sus ganancias lo que resulte de la suma de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL más la comisión de Stripe, más el seguro, si aplica.

IX. POLÍTICA DE SEGUROS Y ASEGURAMIENTO

Sobre la Fecha de inicio de aplicabilidad

EL SEGURO YA ES APLICABLE. ENTRA EN VIGOR Y SERÁ APLICABLE A PARTIR DE LA FECHA QUE SERÁ ESTABLECIDA CON BASE EN LAS NEGOCIACIONES, ACUERDOS y ALIANZAS CONCRETADAS ENTRE LUANTE S.A. DE C.V. Y SEGUROS SURA S.A. DE C.V.

Sobre los Términos y Condiciones Generales

Es responsabilidad del USUARIO leer y cumplir con la Política de Seguros y los términos y condiciones de aseguramiento establecidos por Seguros SURA S.A. de C.V. que enseguida se detallan.

En todo caso y/o transacción, cada USUARIO autoriza al TITULAR cargar el monto del Seguro al USUARIO oferente, correspondiente al 1% del precio de renta, monto que el USUARIO se compromete a aceptar y no rechazar o evadir bajo ninguna circunstancia. No obstante, en caso de no cumplir con los términos y condiciones enseguida mostradas, todo USUARIO oferente se compromete a dar aviso al TITULAR por los medios de Soporte de la APLICACIÓN MÓVIL, al menos 24 horas antes de aceptar cualquier transacción, con el fin de solicitar la valoración de la anulación del cargo del monto del seguro.

Para que la cobertura y protección del seguro sea aplicable, es en todo caso la responsabilidad de los USUARIOS oferentes y solicitantes tomar foto o vídeo (en lo sucesivo "evidencias") del ítem en correcto funcionamiento como en los siguientes apartados se especifica. Las evidencias serán compartidas entre los USUARIOS a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL cuando esta función haya sido habilitada, sin embargo, las evidencias las debe conservar cada USUARIO en sus dispositivos móviles o espacios personales de almacenamiento de archivos.

Sobre la Persona Asegurada

Se considera persona asegurada a Luante S.A. de C.V. y/o Cualquier otra persona física o moral relacionada con la empresa antes citada y que tuvieren responsabilidad o interés asegurable en los bienes cubiertos.

COMO DUEÑO Y/O PROPIETARIO DE LOS BIENES: cada USUARIO, ya sea persona física o moral, usuarios de los servicios prestados por el grupo de personas físicas o morales enunciadas, incluyendo las personas físicas o morales que integran el “grupo de Usuarios”. Siempre y cuando cumplan con los requerimientos adelante estipulados para hacer uso del presente seguro.

Sobre la comprobación del valor del Ítem

El USUARIO oferente se obliga a tener factura de compra, ticket de compra, o algún comprobante de propiedad para reclamar el valor de reposición de su bien, en caso de no contar con ello, la responsabilidad total de Seguros SURA S.A. de C.V. se verá limitada y con restricciones. Para el caso de inmueble, la responsabilidad máxima de Seguros SURA S.A. de C.V. será el valor de reconstrucción con base al límite mencionado en la póliza de seguros.

Sobre la Certificación del estado de los Ítems

  1. El USUARIO oferente debe tener en su posesión, como así también enviar, evidencia de los ítems donde se muestren todos los ángulos del producto con fecha del envío al USUARIO solicitante (fechado por periódico físico o digital); de no ser el caso, de no ser el caso, no será tomado en cuenta ningún daño presente en áreas no provistas en dichas evidencias.

  2. Se deben proveer los números de serie de los ítems que se deseen arrendar y deberán coincidir con la información de la renta en la plataforma.

  3. El empaque de los bienes queda a cargo de la paquetería designada por el USUARIO oferente para el envío al USUARIO solicitante, por lo que la falta de empaque o daños causados a la mercancía durante su transportación quedará a cargo de dicha paquetería, este proceso debe ser documentado fotográficamente desde la recepción del ítem, el empaque y la entrega.

  4. El USUARIO solicitante se obliga a desempacar el ítem recibido dentro de los siguientes 5 días, en caso contrario, cualquier daño descubierto después de dicho periodo sobre el ítem solicitado y rentado queda a su cargo.

  5. El USUARIO solicitante debe poseer evidencias de los ítems donde se muestren todos los ángulos del producto con fecha de la recepción o máximo 5 días después de la recepción al USUARIO oferente (fechado por periódico físico o digital), de no ser el caso, no será tomado en cuenta ningún daño presente en áreas no provistas en dichas evidencias.

  6. En el proceso de devolución de los bienes se repiten los puntos del 1 al 5, intercambiando lugares y obligaciones entre el USUARIO ferente y el USUARIO solicitante, para la certificación del estado del ítem a la devolución.

Cuando el ítem sea utilizado en el domicilio del USUARIO oferente, la certificación del estado del bien se deberá llevar a cabo de la misma forma, con excepción de los puntos que se refieren al traslado del mismo.

Sobre las Exclusiones Generales

Se excluye de toda cobertura: desgaste, vicio propio, agotamiento, consumo, degradación, falta de pericia en uso, daños causados por uso diferente al indicado por el fabricante del ítem, si el equipo requiere manejo especializado se excluye de cobertura el uso por operadores no calificados para tal motivo como lo marca el fabricante. Se excluye de toda cobertura además, cualquier ítem que no se encuentre incluido dentro de una categoría "Asegurable" en la APLICACIÓN MÓVIL

Sobre los Ítems No Asegurables

No son asegurables los bienes no permitidos por las fracciones correspondientes de la ley de vías generales de comunicación y tampoco son asegurables los bienes o efectos restringidos por las leyes o disposiciones administrativas federales o locales y/o por la IATA.

En específico, algunos ejemplos son:

  1. Armas de fuego
  2. Explosivos
  3. Armas blancas o punzocortantes
  4. Alimentos
  5. Animales vivos
  6. Metales o piedras preciosas
  7. Dinero
  8. Joyas que tengan en su mayoría metales o piedras preciosas
  9. Materiales obscenos,
  10. Materiales peligrosos,
  11. Combustibles o inflamables,
  12. Mercancías a granel,
  13. Yates,
  14. Servicios,
  15. Bienes raíces,
  16. Automóviles

Sobre los Ítems Asegurables

Son asegurables únicamente aquellos ítems que se encuentren dentro de las categorías que enseguida se muestran, y que realmente correspondan correctamente a éstas:

  1. Electrónicos
  2. Herramientas
  3. Instrumentos
  4. Equipo Deportivo
  5. Equipo Cocina
  6. Equipo de Oficina
  7. Equipo Industrial
  8. Equipo para Eventos
  9. Muebles
  10. Herramientas de jardinería
  11. Libros
  12. Vestimenta
  13. Juguetes

Sobre las coberturas

Cobertura para Daño Total Accidental y Robo con Violencia – Bienes Rentados a través de la APLICACIÓN MÓVIL.

Cobertura y Primas:

  1. Robo con Violencia: Mediante esta cobertura se cubren al asegurado las pérdidas que se le causen con motivo del robo con violencia, física o moral, de los bienes duraderos arrendados vía la APLICACIÓN MÓVIL, ocurrido durante el periodo de renta.
  2. Daño Total Accidental: Se cubre el daño total accidental que sufran los bienes duraderos arrendados vía la APLICACIÓN MÓVIL, ocurrido durante el periodo de renta. Daño total Accidental es el daño que sufre el bien asegurado, por un acto involuntario e inesperado que afecta su funcionamiento y cuyo costo de reparación supera el 50% del valor de reposición del bien.

VALOR MÁXIMO A INDEMNIZAR - Seguros SURA S.A. de C.V. responderá por cada bien asegurado conforme a lo siguiente: se calculará tomado el mínimo entre el valor puesto por el cliente y el valor de la renta diaria dividido entre 0.08.

Para este particular se debe tener en cuenta el deducible en cada caso:

Deducible general: 10% Deducible para celulares y tablets: 35%

SUMA ASEGURADA POR BIEN RENTADO: VALOR DE REPOSICIÓN CON UN MÁXIMO DEL LÍMITE A INDEMNIZAR.

LÍMITE DE EVENTOS: 1 POR BIEN RENTADO

LÍMITE AGREGADO ANUAL POR TODAS LAS RENTAS: 200,000 MXP

Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho de establecer la fecha de inicio de aplicabilidad del seguro, con base en lo acordado con Seguros SURA S.A. de C.V.

X. POLÍTICA DE CANCELACIONES

Cada USUARIO, oferente o solicitante, puede cancelar solicitudes o rentas en curso, aplicando las restricciones que a cada momento y condiciones de cada transacción correspondan.

Sobre cancelaciones de Solicitudes

Las solicitudes canceladas por el USUARIO oferente o solicitante no causarán penalizaciones de ninguna naturaleza económica por parte de la **APLICACIÓN MÓVIL **. Se recomienda evitar evaluaciones negativas entre uno y otro USUARIO si la cancelación ha sido con más de 24 horas de anticipación al evento.

Sobre cancelaciones de Renta

Para fines de logística y organización de ítems, se considera Renta a toda solicitud que haya sido acordada y firmada, o bien, que haya sido pagada por el USUARIO solicitante en las transacciones cuya modalidad de pago del ítem sea "Pago en la app", o por el USUARIO oferente en las transacciones cuya modalidad de pago del ítem sea "Pago externo".

Las Rentas que sólo hayan sido acordadas y firmadas, pero no pagadas, y que sean canceladas por el USUARIO oferente o solicitante, no causarán penalizaciones de ninguna naturaleza económica por parte de la **APLICACIÓN MÓVIL **. Sin embargo, si la cancelación ha sido con menos de 24 horas de anticipación a las fechas establecidas y acordadas, podrían causar evaluaciones negativas de un USUARIO a otro USUARIO.

Cancelaciones en las Rentas pagadas, referentes a ítems de.

  1. El USUARIO oferente es y será siempre, en todo momento y toda situación, responsable de la devolución de los montos correspondientes a cada transacción que sea cancelada, independientemente de la modalidad de pago (Pago en app o Pago externo).
  2. En ningún caso y por ningún motivo Luante S.A. de C.V. será responsable de la devolución, retorno o reversión de los montos o cantidades que sean manejados o transaccionados por fuera de la APLICACIÓN MÓVIL.
  3. En ningún caso y por ningún motivo Luante S.A. de C.V. será responsable de la devolución, retorno o reversión de los montos involucrados en las transacciones realizadas en la APLICACIÓN MÓVIL o fuera de ésta, además,
  4. Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho a determinar la devolución de las cantidades correspondientes a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL
  5. También, Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho a determinar la devolución de las cantidades correspondientes al monto del seguro (1% del precio final de la renta concretada). Únicamente en los casos en los que el ítem: 1) no ha dejado de estar en posesión del USUARIO oferente, 2) ni entregado al USUARIO solicitante , 3) ni ha sido utilizado, podrá ser evaluado el retorno del monto correspondiente al seguro, siempre y cuando, mediante un análisis exhaustivo, sea determinada la inexistencia de algún fraude o delito. En caso de identificar alguna posibilidad de fraude o delito, la cuenta de los implicados será eliminada y bloqueada indefinidamente, además de realizar las denuncias correspondientes a los Órganos gubernamentales correspondientes al caso.
  6. En caso de que alguna Renta pagada sea cancelada, habiendo iniciado el periodo de renta, dentro de la fracción del tiempo correspondiente al 5% del tiempo total del periodo de la renta y sin haber sido utilizado el ítem, se recomienda al USUARIO oferente realizar la devolución del 50% del monto respectivo a las "Ganancias*. Los montos correspondientes a la devolución del ítem cuya Renta ha sido cancelada, deberán ser sufragados por el USUARIO que haya realizado la cancelación.
  7. En caso de que alguna Renta pagada sea cancelada 24 horas previas al inicio del periodo de Renta, se recomienda al USUARIO oferente realizar la devolución íntegra del monto correspondiente a sus ganancias, sin tomar en cuenta la Tarifa de servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.
  8. En caso de que alguna Renta pagada sea cancelada 24 horas previas al inicio del periodo de Renta, siempre y cuando, mediante un análisis exhaustivo, sea determinada la inexistencia de fraude o delito, y siempre y cuando el USUARIO lo solicite, podrá ser evaluado el retorno del monto correspondiente a la Tarifa de servicios, sin suponer ni adjudicar, en ningún caso y en ninguna situación, responsabilidad alguna a Luante S.A. de C.V. sobre el retorno del monto correspondiente a la Tarifa de servicios.

XI. POLÍTICA DE PENALIZACIONES

Se considera Penalizable toda transacción en la que el ítem haya sido entregado al USUARIO solicitante o regresado al USUARIO oferente en tiempos no acordados y/o establecidos en la APLICACIÓN MÓVIL.

Se considera entregado cualquier ítem en el momento que el USUARIO oferente ha establecido el ítem como Entregar a través de la APLICACIÓN MÓVIL y el USUARIO solicitante confirme la entrega a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL.

Se considera regresado cualquier ítem en el momento que el USUARIO oferente ha establecido el ítem como Establecer como devuelto a través de la APLICACIÓN MÓVIL.

En toda transacción debe acordarse un margen de tolerancia de tiempo para la entrega y para el regreso de cualquier ítem de cualquier transacción. El acuerdo deberá hacerse por el chat de la APLICACIÓN MÓVIL, previo a firmar, aceptar o pagar cualquier solicitud o transacción

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO oferente y el USUARIO solicitante otorgan a Luante S.A. de C.V. el derecho a decidir en cualquier caso de cualquier transacción el dictamen de Penalizable y a aplicar cualquier tipo de cargo y monto que del dictamen de Penalizable resulte.

Penalizaciones sobre entregas a destiempo

La entrega de ítems en tiempos no acordados entre USUARIO solicitante y USUARIO oferente podrán generar penalizaciones, excepto cuando:

  1. La causa del destiempo de la entrega al USUARIO solicitante se deba al servicio de paquetería exclusivamente, y no al USUARIO oferente.
  2. La causa del destiempo sea de fuerza mayor o fortuita.

Es responsabilidad del USUARIO afectado reportar inmediatamente el evento al equipo de soporte de ioio. Todo reporte hecho al equipo de soporte de ioio sobre de entregas a destiempo realizado 72 horas después no podrá ser atendido.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO oferente otorga a EL TITULAR la autorización para realizar los cargos correspondientes y proporcionales a la penalización a la que es acreedor por las afectaciones causadas al USUARIO solicitante. El monto de los cargos por la penalización se calculan y determinan de las siguientes maneras:

En caso de retraso en entregas: cada 24 horas de retraso se realizará el cargo proporcional a 24 horas de uso.

Penalizaciones sobre regresos a destiempo

La entrega de ítems en tiempos no acordados entre USUARIO solicitante y USUARIO oferente podrán generar penalizaciones, excepto cuando:

  1. La causa del destiempo de la entrega al USUARIO solicitante se deba al servicio de paquetería exclusivamente, y no al USUARIO oferente.
  2. La causa del destiempo sea de fuerza mayor o fortuita.

Es responsabilidad del USUARIO afectado reportar el evento al equipo de soporte de ioio. Todo reporte hecho al equipo de soporte de ioio sobre de entregas a destiempo realizado 72 horas después no podrá ser atendido.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO solicitante otorga a EL TITULAR la autorización para realizar los cargos correspondientes y proporcionales a la penalización a la que es acreedor por las afectaciones causadas al USUARIO oferente. El monto de los cargos por la penalización se calculan y determinan de las siguientes maneras:

En caso de retraso en regresos: cada 24 horas de retraso se realizará el cargo proporcional a 24 horas de uso.

XII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

Luante S.A. de C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la APLICACIÓN MÓVIL, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y Luante S.A. de C.V. se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.