Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante únicamente "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio ioio.mx y la aplicación móvil de denominación ioio (ambas en adelante, "APLICACIÓN MÓVIL"), del cual es titular Luante S.A. de C.V. (en adelante, "TITULAR") quien tiene su domicilio establecido en la Ciudad de México, en la siguiente dirección:
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Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio (ofreciendo o solicitando cualquier tipo de ítem) o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar la APLICACIÓN MÓVIL y/o adquirir los productos y servicios que en su caso sean ofrecidos.
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización de la APLICACIÓN MÓVIL, entendiendo por éste cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro del dominio: ioio.mx.
El TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el APLICACIÓN MÓVIL; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que Luante S.A. de C.V. en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la APLICACIÓN MÓVIL o el acceso a los mismos.
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El acceso a parte de los contenidos y servicios de la *APLICACIÓN MÓVIL podrá realizarse previa suscripción o registro previo del *USUARIO*.
LA APLICACIÓN MÓVIL se encuentra dirigida exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en este sentido, Luante S.A. de C.V. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Así mismo, cualquier USUARIO, ya sea persona física o moral, deberá tener la capacidad legal, ofertar o solicitar cualquier tipo de ítem (material o inmaterial) LA APLICACIÓN MÓVIL
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El acceso o utilización la APLICACIÓN MÓVIL, así como de los recursos habilitados para interactuar entre los USUARIOS, o entre el USUARIO y El TITULAR tales como medios para realizar publicaciones de cualquier tipo, ofertas de ítems o comentarios, confiere la condición de USUARIO de la APLICACIÓN MÓVIL, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede a la APLICACIÓN MÓVIL. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
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Así mismo, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en la APLICACIÓN MÓVIL, en los cuales el usuario tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por la propia APLICACIÓN MÓVIL. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata a EL TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, EL TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
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En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en el siguiente link/dirección electrónica:
Además EL TITULAR se reserva el derecho de solicitar Datos Personales con el fin de llevar a cabo la verificación de usuarios (información detallada y disponible aquí, así como de suspender temporal o definitivamente a cualquier USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados ni verificados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja todos los ítems publicados, así como las ofertas realizadas y chats, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
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Este tipo de información será utilizada para mejorar la APLICACIÓN MÓVIL, detectar errores, y posibles necesidades que el USUARIO pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los USUARIOS servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
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Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizamos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso de la APLICACIÓN MÓVIL.
Es importante mencionar que al registrarse a la APLICACIÓN MÓVIL de ioio, otorga la autorización a Luante, S.A. de C.V., para transferir sus datos personales, tales como: Nombre y Fecha de nacimiento, (sólo en caso de contar con ítems publicados en cualquier categoría asegurable mencionada en en el presente archivo de Términos y condiciones, en la ubicación de Política de Seguros y Aseguramiento) a las Instituciones de Seguros debidamente autorizadas para operar como tal, siendo Sura S.A. de C.V. en este caso la institución de seguros, para el uso exclusivo del otorgamiento de pólizas de seguros de los bienes arrendados al marco de los servicios contratados a través del portal de internet ioio.mx, restringiendo cualquier otro tipo de uso a sus datos personales".
La APLICACIÓN MÓVIL puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.
La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso de la APLICACIÓN MÓVIL, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Luante S.A. de C.V. en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través de la APLICACIÓN MÓVIL. Así mismo, EL TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Luante S.A. de C.V. a los que se pueda acceder mediante de la APLICACIÓN MÓVIL.
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No se permite la reproducción (total o parcial) de los contenidos, productos o servicios disponibles en la APLICACIÓN MÓVIL sin la autorización expresa de Luante S.A. de C.V. o su titular. Tampoco se permitirán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la APLICACIÓN MÓVIL, ni sobre sus contenidos, productos o servicios, pudiendo Luante S.A. de C.V. restringir el acceso a la APLICACIÓN MÓVIL a toda aquella persona que incurra en este tipo de actos.
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Luante S.A. de C.V. por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la APLICACIÓN MÓVIL, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de Luante S.A. de C.V.
El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del TITULAR. No obstante, además de poder visualizar los elementos de la APLICACIÓN MÓVIL podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.
Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido, de la APLICACIÓN MÓVIL, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Luante S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en la propia APLICACIÓN MÓVIL y/o a través de los siguientes medios:
Teléfono: 5584628336
Correo electrónico: contact@ioio.mx
En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de pago, ya sea Pago en la app o Pago externo, el cobro de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL se hará al USUARIO oferente, y será del 10.99% + IVA, respecto del monto total de la transacción.
El IVA sumado a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL corresponde al 16% del monto de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.
En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de pago, es responsabilidad del USUARIO solicitar a contact@ioio.mx, únicamente las facturas correspondientes al IVA agregado a la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL.
El USUARIO oferente se compromete a colocar en la sección de "Valor y Precio" de la APLICACIÓN MÓVIL el precio de renta real y total cobrado al USUARIO solicitante,** evitando cobrar por fuera de la aplicación montos extras**; de ser el caso, **el seguro del ítem se invalida automáticamente y EL TITULAR se reserva el derecho de eliminar temporal o permanentemente tanto el ítem como la cuenta del USUARIO oferente.
En caso de que cualquier USUARIO o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos de la APLICACIÓN MÓVIL suponga una violación de esta POLÍTICA DE PRECIOS Y COSTOS, deberá comunicarlo inmediatamente a Luante S.A. de C.V. a través de los datos de contacto disponibles en la propia APLICACIÓN MÓVIL y/o a través de los siguientes medios:
El precio de renta de cualquier ítem que el USUARIO solicitante vea reflejado en la pantalla del ítem publicado, será que finalmente pagará, sin agregar ningún impuesto o tarifa extra, a reserva que se acuerde cualquier otro precio a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL, y este precio sea pagado a través de la APLICACIÓN MÓVIL en la modalidad de Pago en la app, o bien, se paguen las comisiones correspondientes al nuevo monto acordado cuando la modalidad de pago dea Pago externo.
El USUARIO es y será siempre, en todo momento y toda situación, responsable de declarar los impuestos correspondientes al precio total de renta del ítem, ya sea IVA y/o ISR, como así también emitir las facturas al USUARIO solicitante correspondientes el precio total de la renta que el USUARIO solicitante pagó, independientemente de la modalidad de cobro, ya sea Pago en la app o Pago externo.
En toda ocasión de cualquier transacción, del precio que el USUARIO oferente fije de su ítem, si la transacción tiene la modalidad de Pago en la app se toman las comisiones abajo mostradas, si la transacción tiene la modalidad de Pago externo el usuario debe pagar las comisiones abajo mostradas:
En caso de aplicar, el IVA correspondiente al total del precio fijado por el USUARIO oferente no se agrega al cálculo, ya que es responsabilidad de los USUARIOS tener en cuenta los impuestos, como así también tener en orden y al corriente su contabilidad.
Correo electrónico: contact@ioio.mx
En todo caso y en cualquier transacción, independientemente de la modalidad de cobro, ya sea Pago en la app o Pago externo, el cobro de la Tarifa de Servicios de la APLICACIÓN MÓVIL se hará al USUARIO oferente, y será del 10.99% + IVA, respecto del monto total de la transacción, y siempre se cobrará a través del sistema de la APLICACIÓN MÓVIL y no externamente.*
Esto es de gran importancia para los siguientes escenarios y situaciones.
Si las comisiones correspondientes a la suma de la Tarifa de Servicios más IVA de la APLICACIÓN MÓVIL+ la comisión de Stripe + la tarifa del Seguro más IVA, NO alcanzan los $13 MXN, se cobrarán en todo caso $13 MXN de la de comisiones.
Si las comisiones correspondientes a la suma de la Tarifa de Servicios más IVA de la APLICACIÓN MÓVIL+ la comisión de Stripe + la tarifa del Seguro más IVA, supera los $13 MXN, se cobrarán las comisiones correspondientes.
En esta modalidad, el USUARIO oferente deberá pagar las comisiones a través de la APLICACIÓN MÓVIL para poder comenzar la renta y que los seguros, protecciones y garantías sean aplicables
En esta modalidad también aplica que el monto mínimo de la transacción sean $13 MXN, como así también que el monto mínimo correspondientes a las comisiones (suma de la Tarifa de Servicios más IVA de la APLICACIÓN MÓVIL + la comisión de Stripe + la tarifa del Seguro más IVA) sea de $13.00 MXN.
El monto mínimo que el USUARIO oferente debe cobrar de renta para no tener pérdidas es de $13.01 MXN, *ya que el monto mínimo de las comisiones es de$13 MXN, por lo su ganancia sería finalmente $0.01 MXN de ganancia para el USUARIO oferente.
Si el monto de la renta supera los $ 13 MXN, y si las comisiones del monto de la renta también superan los los $13 MXN, al USUARIO oferente se le cobrará lo que resulte de las comisiones correspondientes al monto de la renta, y las deberá pagar a través de la APLICACIÓN MÓVIL para que la renta pueda comenzar y que los seguros, protecciones y garantías sean aplicables.
EL SEGURO YA ES APLICABLE. ENTRA EN VIGOR Y SERÁ APLICABLE Y COBRABLE A PARTIR DE LA FECHA QUE SE HA ESTABLECIDO CON BASE EN LAS NEGOCIACIONES, ACUERDOS y ALIANZAS CONCRETADAS ENTRE LUANTE S.A. DE C.V. Y SEGUROS SURA S.A. DE C.V.
Es responsabilidad del USUARIO leer y cumplir con la Política de Seguros y los términos y condiciones de aseguramiento establecidos por Seguros SURA S.A. de C.V. que enseguida se detallan.
En todo caso y/o transacción, cada USUARIO autoriza al TITULAR cargar el monto del Seguro al USUARIO oferente, correspondiente al 1% del precio de renta, monto que el USUARIO se compromete a aceptar y no rechazar o evadir bajo ninguna circunstancia. No obstante, en caso de no cumplir con los términos y condiciones enseguida mostradas, todo USUARIO oferente se compromete a dar aviso al TITULAR por los medios de Soporte de la APLICACIÓN MÓVIL, al menos 24 horas antes de aceptar cualquier transacción, con el fin de solicitar la valoración de la anulación del cargo del monto del seguro.
Para que la cobertura y protección del seguro sea aplicable, es en todo caso la responsabilidad de los USUARIOS oferentes y solicitantes tomar foto o vídeo (en lo sucesivo "evidencias") del ítem en correcto funcionamiento como en los siguientes apartados se especifica. Las evidencias serán compartidas entre los USUARIOS a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL cuando esta función haya sido habilitada, sin embargo, las evidencias las debe conservar cada USUARIO en sus dispositivos móviles o espacios personales de almacenamiento de archivos.
Para que la cobertura y protección del seguro sea aplicable, es en todo caso la responsabilidad de los USUARIOS oferentes y solicitantes estar correcta y completamente verificados, teniendo aprobados todos los documentos de verificación (Identificación oficia, Selfie con Identificación oficial, Comprobante de Domicilio. Además, es responsabilidad tener actualizados los documentos de verificación, ya que en caso de siniestro, sólo será válido el seguro si los documentos de verificación están actualizados y vigentes.
Se considera persona asegurada a Luante S.A. de C.V. y/o Cualquier otra persona física o moral relacionada con la empresa antes citada y que tuvieren responsabilidad o interés asegurable en los bienes cubiertos.
COMO DUEÑO Y/O PROPIETARIO DE LOS BIENES: cada USUARIO, ya sea persona física o moral, usuarios de los servicios prestados por el grupo de personas físicas o morales enunciadas, incluyendo las personas físicas o morales que integran el “grupo de Usuarios”. Siempre y cuando cumplan con los requerimientos adelante estipulados para hacer uso del presente seguro.
El USUARIO oferente se obliga a tener factura de compra, ticket de compra, o algún comprobante de propiedad para reclamar el valor de reposición de su bien, en caso de no contar con ello, la responsabilidad total de Seguros SURA S.A. de C.V. se verá limitada y con restricciones. Para el caso de inmueble, la responsabilidad máxima de Seguros SURA S.A. de C.V. será el valor de reconstrucción con base al límite mencionado en la póliza de seguros.
El USUARIO oferente debe tener en su posesión, como así también enviar, evidencia de los ítems donde se muestren todos los ángulos del producto con fecha del envío al USUARIO solicitante (fechado por periódico físico o digital); de no ser el caso, de no ser el caso, no será tomado en cuenta ningún daño presente en áreas no provistas en dichas evidencias.
Se deben proveer los números de serie de los ítems que se deseen arrendar y deberán coincidir con la información de la renta en la plataforma.
El empaque de los bienes queda a cargo de la paquetería designada por el USUARIO oferente para el envío al USUARIO solicitante, por lo que la falta de empaque o daños causados a la mercancía durante su transportación quedará a cargo de dicha paquetería, este proceso debe ser documentado fotográficamente desde la recepción del ítem, el empaque y la entrega.
El USUARIO solicitante se obliga a desempacar el ítem recibido dentro de los siguientes 5 días, en caso contrario, cualquier daño descubierto después de dicho periodo sobre el ítem solicitado y rentado queda a su cargo.
El USUARIO solicitante debe poseer evidencias de los ítems donde se muestren todos los ángulos del producto con fecha de la recepción o máximo 5 días después de la recepción al USUARIO oferente (fechado por periódico físico o digital), de no ser el caso, no será tomado en cuenta ningún daño presente en áreas no provistas en dichas evidencias.
En el proceso de devolución de los bienes se repiten los puntos del 1 al 5, intercambiando lugares y obligaciones entre el USUARIO ferente y el USUARIO solicitante, para la certificación del estado del ítem a la devolución.
Cuando el ítem sea utilizado en el domicilio del USUARIO oferente, la certificación del estado del bien se deberá llevar a cabo de la misma forma, con excepción de los puntos que se refieren al traslado del mismo.
Se excluye de toda cobertura: desgaste, vicio propio, agotamiento, consumo, degradación, falta de pericia en uso, daños causados por uso diferente al indicado por el fabricante del ítem, si el equipo requiere manejo especializado se excluye de cobertura el uso por operadores no calificados para tal motivo como lo marca el fabricante. Se excluye de toda cobertura además, cualquier ítem que no se encuentre incluido dentro de una categoría "Asegurable" en la APLICACIÓN MÓVIL
No son asegurables los bienes no permitidos por las fracciones correspondientes de la ley de vías generales de comunicación y tampoco son asegurables los bienes o efectos restringidos por las leyes o disposiciones administrativas federales o locales y/o por la IATA.
En específico, algunos ejemplos son:
Son asegurables únicamente aquellos ítems que se encuentren dentro de las categorías que enseguida se muestran, y que realmente correspondan correctamente a éstas:
Cobertura para Daño Total Accidental y Robo con Violencia – Bienes Rentados a través de la APLICACIÓN MÓVIL.
Cobertura y Primas:
VALOR MÁXIMO A INDEMNIZAR - Seguros SURA S.A. de C.V. responderá por cada bien asegurado conforme a lo siguiente: se calculará tomado el mínimo entre el valor puesto por el cliente y el valor de la renta diaria dividido entre 0.08.
Para este particular se debe tener en cuenta el deducible en cada caso:
Deducible general: 10% Deducible para celulares y tablets: 35%
SUMA ASEGURADA POR BIEN RENTADO: VALOR DE REPOSICIÓN CON UN MÁXIMO DEL LÍMITE A INDEMNIZAR.
LÍMITE DE EVENTOS: 1 POR BIEN RENTADO
LÍMITE AGREGADO ANUAL POR TODAS LAS RENTAS: 200,000 MXP
Luante S.A. de C.V. se reserva el derecho de establecer la fecha de inicio de aplicabilidad del seguro, con base en lo acordado con Seguros SURA S.A. de C.V.
La cobertura y tipo de seguro que esta categoría y todos los anuncios, publicidad y márketing que señalan como "Seguro de Gastos Médicos", "Seguro para freelancers" y todos los seguros que hagan referencia a "Servicios y Talentos", hacen referencia al producto de Seguro de Accidentes Personales con cobertura de Reembolso de Gastos Médicos
EL SEGURO AÚN YA ES APLICABLE. ENTRARÁ EN VIGOR Y SERÁ APLICABLE Y COBRABLE A PARTIR DE LA FECHA QUE ESTÉ ESTABLECIDA CON BASE EN LAS NEGOCIACIONES, ACUERDOS Y ALIANZAS CONCRETADAS ENTRE LUANTE S.A. DE C.V. Y SEGUROS SURA S.A. DE C.V.
Es responsabilidad del USUARIO leer y cumplir con la Política de Seguros y los términos y condiciones de aseguramiento establecidos por Seguros SURA S.A. de C.V. que enseguida se detallan.
En todo caso y/o transacción, cada USUARIO autoriza al TITULAR cargar el monto del Seguro al USUARIO oferente, correspondiente al tiempo de la renta del servicio ($3.60 MXN/hora, $25.19 MXN/día, $125.95 MXN/semana, $503.79/mes) , monto que el USUARIO se compromete a aceptar y no rechazar o evadir bajo ninguna circunstancia. No obstante, en caso de no cumplir con los términos y condiciones enseguida mostradas, todo USUARIO oferente se compromete a dar aviso al TITULAR por los medios de Soporte de la APLICACIÓN MÓVIL, al menos 24 horas antes de aceptar cualquier transacción, con el fin de solicitar la valoración de la anulación del cargo del monto del seguro.
Para que la cobertura y protección del seguro sea aplicable, es en todo caso la responsabilidad de los USUARIOS oferentes y solicitantes estar correcta y completamente verificados, teniendo aprobados todos los documentos de verificación (Identificación oficia, Selfie con Identificación oficial, Comprobante de Domicilio. Además, es responsabilidad tener actualizados los documentos de verificación, ya que en caso de siniestro, sólo será válido el seguro si los documentos de verificación están actualizados y vigentes.
No se amparan: repartidores, policías, bomberos, fuerzas armadas, albañiles, plataformas petroleras (aunque sean visitas momentáneas), extracción de petróleo, manejo de sustancias peligrosas e inflamables, transportistas, guardaespaldas; estos ejemplos son ilustrativos mas no limitativos.
Cada USUARIO, oferente o solicitante, puede cancelar solicitudes o rentas en curso, aplicando las restricciones que a cada momento y condiciones de cada transacción correspondan.
Las solicitudes canceladas por el USUARIO oferente o solicitante no causarán penalizaciones de ninguna naturaleza económica por parte de la **APLICACIÓN MÓVIL **. Se recomienda evitar evaluaciones negativas entre uno y otro USUARIO si la cancelación ha sido con más de 24 horas de anticipación al evento.
Para fines de logística y organización de ítems, se considera Renta a toda solicitud que haya sido acordada y firmada, o bien, que haya sido pagada por el USUARIO solicitante en las transacciones cuya modalidad de pago del ítem sea "Pago en la app", o por el USUARIO oferente en las transacciones cuya modalidad de pago del ítem sea "Pago externo".
Las Rentas que sólo hayan sido acordadas y firmadas, pero no pagadas, y que sean canceladas por el USUARIO oferente o solicitante, no causarán penalizaciones de ninguna naturaleza económica por parte de la **APLICACIÓN MÓVIL **. Sin embargo, si la cancelación ha sido con menos de 24 horas de anticipación a las fechas establecidas y acordadas, podrían causar evaluaciones negativas de un USUARIO a otro USUARIO.
Se considera Penalizable toda transacción en la que el ítem haya sido entregado al USUARIO solicitante o regresado al USUARIO oferente en tiempos no acordados y/o establecidos en la APLICACIÓN MÓVIL.
Se considera entregado cualquier ítem en el momento que el USUARIO oferente ha establecido el ítem como Entregar a través de la APLICACIÓN MÓVIL y el USUARIO solicitante confirme la entrega a través del chat de la APLICACIÓN MÓVIL.
Se considera regresado cualquier ítem en el momento que el USUARIO oferente ha establecido el ítem como Establecer como devuelto a través de la APLICACIÓN MÓVIL.
En toda transacción debe acordarse un margen de tolerancia de tiempo para la entrega y para el regreso de cualquier ítem de cualquier transacción. El acuerdo deberá hacerse por el chat de la APLICACIÓN MÓVIL, previo a firmar, aceptar o pagar cualquier solicitud o transacción
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO oferente y el USUARIO solicitante otorgan a Luante S.A. de C.V. el derecho a decidir en cualquier caso de cualquier transacción el dictamen de Penalizable y a aplicar cualquier tipo de cargo y monto que del dictamen de Penalizable resulte.
La entrega de ítems en tiempos no acordados entre USUARIO solicitante y USUARIO oferente podrán generar penalizaciones, excepto cuando:
Es responsabilidad del USUARIO afectado reportar inmediatamente el evento al equipo de soporte de ioio. Todo reporte hecho al equipo de soporte de ioio sobre de entregas a destiempo realizado 72 horas después no podrá ser atendido.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO oferente otorga a EL TITULAR la autorización para realizar los cargos correspondientes y proporcionales a la penalización a la que es acreedor por las afectaciones causadas al USUARIO solicitante. El monto de los cargos por la penalización se calculan y determinan de las siguientes maneras:
La entrega de ítems en tiempos no acordados entre USUARIO solicitante y USUARIO oferente podrán generar penalizaciones, excepto cuando:
Es responsabilidad del USUARIO afectado reportar el evento al equipo de soporte de ioio. Todo reporte hecho al equipo de soporte de ioio sobre de entregas a destiempo realizado 72 horas después no podrá ser atendido.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el USUARIO solicitante otorga a EL TITULAR la autorización para realizar los cargos correspondientes y proporcionales a la penalización a la que es acreedor por las afectaciones causadas al USUARIO oferente. El monto de los cargos por la penalización se calculan y determinan de las siguientes maneras:
Luante S.A. de C.V. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de la APLICACIÓN MÓVIL, sus contenidos, productos o servicios, o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
La relación entre el USUARIO y Luante S.A. de C.V. se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en la Ciudad de México. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se hace referencia.